Privacidad y tratamiento de sus datos personales

Esta Política de privacidad explica cómo Diafana Vencimuria («nosotros») recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando visita el sitio, abre una cuenta o utiliza nuestras herramientas de trading y vías de soporte. Debe interpretarse junto con las Condiciones de uso y se aplica tanto a visitantes como a usuarios registrados.

Datos que podemos recoger

Podemos tratar información identificativa, como su nombre completo; datos de contacto, incluidos el email y el teléfono; país de residencia; dirección IP; registros técnicos; preferencias de la cuenta; y la información que facilite en formularios, solicitudes de soporte o comprobaciones de pago. Algunos datos son necesarios para abrir la cuenta y procesar depósitos o retiradas, mientras que otros ayudan a proteger el acceso y mantener el servicio operativo.

Finalidades del uso de sus datos

• Abrir, comprobar y administrar su cuenta de usuario
• Facilitar el acceso a la plataforma, los gráficos y el servicio de atención
• Atender obligaciones legales, controles antifraude y requisitos de cumplimiento
• Optimizar la fiabilidad de la plataforma, identificar usos inadecuados y proteger las sesiones
• Enviar comunicaciones operativas de la cuenta, como confirmaciones de depósitos o avisos sobre tareas de mantenimiento previstas

Cómo protegemos la información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas ajustadas a los riesgos, como cifrado SSL en las comunicaciones, gestión de permisos, vigilancia de conexiones delicadas y, cuando se ofrece, autenticación en dos pasos. Ningún sistema tecnológico garantiza una protección total; si observa actividad o accesos inusuales, comuníquelo sin demora a [email protected].

Derechos de los usuarios

Conforme a la normativa aplicable, puede pedir el acceso, la corrección, la limitación o la eliminación de determinados datos, así como oponerse a ciertos tratamientos. Escriba a [email protected] con el asunto «Petición relativa a derechos sobre datos» e incluya el email asociado a su cuenta. Antes de gestionar la solicitud, podríamos requerir una comprobación razonable de su identidad.

Plazos de conservación y proveedores

Mantenemos los datos durante el periodo necesario para prestar los servicios, atender exigencias legales o gestionar posibles reclamaciones. Determinados proveedores tecnológicos, incluidos los de alojamiento, pagos y correo transaccional, pueden procesar información en nuestro nombre conforme a instrucciones contractuales y a las garantías de seguridad aplicables.

Cookies y datos de utilización

El sitio puede emplear cookies y herramientas equivalentes para conservar su sesión, reforzar la seguridad y obtener estadísticas generales de uso. Puede bloquear algunas cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar a funciones como iniciar sesión o guardar sus preferencias.

Consultas relacionadas con la privacidad

Para plantear dudas sobre esta política o ejercer sus derechos, puede escribirnos a [email protected]. Una vez realizadas las verificaciones necesarias, procuraremos contestar con claridad en un plazo razonable.